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苦情解決
苦情解決
Complaint Resolution
令和3年
要望内容
季節感を大切にする園と言っているのに公立保育所でほとんど毎日入っている果物が、この園ではめったに出ないのはなぜか?
対処・改善方法
貴重なご意見をありがとうございました。栄養価やカロリー計算をして「主食、主菜、副菜、汁物」を提供していましたが果物は少ないですね。給食またはおやつに旬の果物を提供できるよう工夫してまいります。
要望内容
挨拶しない職員がいる。
対処・改善方法
大変申し訳ございませんでした。改善いたします。
要望内容
ここ一年ほど園の周辺道路が開通したことにより、園の保護者の車がマナーを守ってくれていない、というご要望を手紙と口頭でいただいた。小学生の通学時刻と重なっており、安全に通行してほしい。できれば、最近園の西と北側道路に道路に入った、”スピード落とせ”の文字標識か、”看板”などを立てて注意を促してほしい。ご近所でも急に目の前を車が通って「死ぬ思いをした」という方もいたので、今後気を付けてほしい。
対処・改善方法
道路がついて一年も危険を感じながら我慢されていたこととを思い、謝罪しました。園では、道路交通課に要望を出したが、自分たちでできることはすぐに実行することとし、保護者と車通勤の職員には「安全に速度を十分落として走ること」を伝え、自転車通勤の職員には「傘さし運転を禁止」し、埼玉県の条例施行に合わせ、自転車保険への加入も徹底しました。
〒362-0047 上尾市今泉246-1
Tel. 048-782-8793
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